Lemondási feltételek

A 2025.12.02 és 2025.12.19 között leadott, karácsonyi ajándékokra vonatkozó megrendelések esetén a visszaküldési jog 2026.01.06-ig meghosszabbodik. NB! A Fekete Péntek/Fekete Hét kampány alatt leadott megrendelésekre nem vonatkozik ez a meghosszabbított visszaküldési jog és az általános visszaküldési feltételek érvényesek.

A Motley Denim 14 napos elállási jogot biztosít. Ez azt jelenti, hogy az átvételtől számított 14 napon belül jogosult minden termék vagy vagy vásárlása részleges visszaküldésére, amit a visszaküldési időszakon belül a kiszállítást intéző szolgáltatóhoz leadott küldeménnyel tud teljesíteni. Egyszerűen fogalmazva, ugyanazon a ponton adja le a visszaküldését, ahol a terméket átvette. Kérjük, ha bármilyen okból kifolyólag meg szeretné hosszabbítani az elállási jogát, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelés feladása előtt.

Csak olyan termékekre vonatkozik a teljes visszatérítés, amelyek nem voltak használatban, olyan állapotban vannak, hogy újnak tűnjenek a következő vásárlónak, és amelyek címkével és tasakkal együtt kerülnek visszaküldésre. Ha a visszaküldött termék olyan állapotban van, hogy nem lehet újként eladni, vagy a terméket nem küldik vissza teljes egészében, a Motley Denim jogosult a termék értékcsökkenésének díját felszámolni.

Az alsóneműk csak eredeti, bontatlan csomagolásban küldhetők vissza.

Ha egy mennyiségi kedvezménnyel vásárolt csomagolt terméket részben küldenek csak vissza, akkor a megmaradt termékek teljes árát felszámolják. Példa: egy termék ára 11999ft/db, ha 1 db-ot vásárol, és 999ft/db, ha 3 db-ot vásárol. Ha 2 db-ot küld vissza, akkor 11999ft kell fizetnie azért a darabért, amit megtart.

Ha az egész rendelést küldi vissza, a teljes vételárat, beleértve a szállítási és kezelési költségeket is, visszatérítjük, amint megkapjuk a ruhákat és minden információt, amire szükségünk van a visszatérítéshez. A visszaküldés szállítási és feldolgozási ideje 5-10 munkanap a visszaküldés leadásától számítva.

A „Válassz X-et, fizess Y-t” akcióban vásárolt termékek teljes visszatérítéséhez minden akcióban részt vevő terméket vissza kell küldeni. Ha csak 1 vagy 2 terméket küldesz vissza, a meg nem küldött termék(ek) teljes ára felszámításra kerül.

Ez azt jelenti, hogy ha a kampány keretében 3 teljesen azonos árú terméket vásároltál, és csak 1-et küldesz vissza, nem kapsz visszatérítést arra a termékre – mivel nem fizettél érte.

CSERE

Nagyon könnyű!

1. Látogasson el a webshopunkra a www.motleydenim.hu oldalon, és adjon le egy új rendelést azokra a ruhákra, amelyeket cserélni szeretne.
2. Pontosan azt rendelheti meg, amit szeretne, és a visszaküldött termékek után visszatérítést kap.
3. Menjen a pénztárba, és fizessen az új ruháiért. Az új ruhákat ugyanazon a napon vagy legkésőbb a következő munkanapon kiszállítjuk!
4. A nem megfelelő méretű ruhákat az alábbi LEMONDÁS szekcióban leírtak szerint küldje vissza.

LEMONDÁS

Nagyon könnyű!

1. Menjen a www.motleydenim.hu/return/ oldalra, és regisztrálja, hogy mit szeretne visszaküldeni, majd nyomtassa ki a visszaküldési címkét.
2. Nyomtassa ki a visszaküldési értesítőt (ha nincs meg az eredeti szállításával együtt érkező), és csomagolja be a visszaküldött termékkel együtt.
3. Nyomtassa ki a visszaküldési címkét a visszaküldési regisztráció utolsó lépéseként.
4. Adja le a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t a szállítmányozó által megadott átvételi ponton.
5. Amikor a visszaküldött termék megérkezik raktárunkba, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy fogadtuk és feldolgoztuk a visszaküldést.
6. A visszaküldött termék fogadásától számítottan automatikusan értesítjük a fizetési szolgáltatót arról, hogy visszatérítés jár.
7. A visszatérítés feldolgozása 3-5 munkanapot vesz igénybe a fizetési szolgáltatótól.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy gyakorlatilag ez azt jelenti, hogy nem kezelünk csere igényeket. Nem lehet visszaküldött terméket kicserélni más termékre. Az összes visszaküldött termék árát a visszaküldési feltételeinknek megfelelően visszatérítjük. Ha a visszaküldött termékeket más méretre vagy termékre szeretné cserélni, egyszerűen adjon le egy új rendelést. Ezek az új rendelések függetlenek egymástól, és az aktuálisan hatályos árak, akciók, vásárlási és szállítási feltételek, visszaküldési valamint cserefeltételek értelemszerűen mások lehetnek a különböző rendelések esetén.

Minden visszaküldött megrendelés esetén 1499ft szállítási költséget számolunk fel.

A vásároló anyagi felelősséggel tartozik a termékekért a visszaküldés időszakában az áru hozzánk való visszajuttatásáig.

A Motley Denim fenntartja magának a jogot, hogy egyedi értékelés alapján határozza meg, hogy miként kezeli azokat a visszaküldéseket, amelyek nem felelnek meg a 14 napos elállási jog feltételeinek.

Egy (1) visszaküldést kezelünk csak egy rendelésből, tehát nem lehetséges az árucikkek visszaküldése két különböző szállítással ugyanabból a rendelésből.